Chính sách bảo mật

# Chính Sách Bảo Mật — Hoa Lang Thang Florist

1. Cam Kết Bảo Mật

Hoa Lang Thang Florist cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của tất cả khách hàng. Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của quý khách khi sử dụng dịch vụ và website của Hoa Lang Thang.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Khi quý khách đặt hàng hoặc liên hệ với Hoa Lang Thang, chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau: - Thông tin cá nhân: Họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ giao hàng. - Thông tin người nhận: Họ tên, số điện thoại và địa chỉ của người nhận hoa (trong trường hợp gửi tặng). - Thông tin đơn hàng: Chi tiết sản phẩm, giá trị đơn hàng, phương thức thanh toán, lịch sử đặt hàng. - Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thời gian truy cập website (thu thập tự động).

3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Chúng tôi sử dụng thông tin của quý khách cho các mục đích sau: Xử lý và giao đơn hàng đúng thời gian, đúng địa chỉ. Liên hệ xác nhận đơn hàng, thông báo tình trạng giao hàng. Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt (chỉ khi quý khách đồng ý). Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng. Giải quyết khiếu nại và hỗ trợ sau bán hàng.

4. Cam Kết Không Chia Sẻ Thông Tin

Hoa Lang Thang tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau: Với đối tác vận chuyển để thực hiện giao hàng (chỉ cung cấp thông tin cần thiết cho việc giao hàng). Khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

5. Bảo Mật Thông Tin

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của quý khách khỏi truy cập trái phép, mất mát, hủy hoại hoặc thay đổi. Website của chúng tôi sử dụng giao thức HTTPS mã hóa SSL để bảo vệ dữ liệu truyền tải. Thông tin thanh toán không được lưu trữ trên hệ thống của chúng tôi.

6. Quyền Của Khách Hàng

Quý khách có quyền: Yêu cầu truy cập thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ. Yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác. Yêu cầu xóa thông tin cá nhân khỏi hệ thống. Từ chối nhận thông tin quảng cáo, khuyến mãi. Để thực hiện các quyền trên, quý khách vui lòng liên hệ qua Zalo (0969.293.894) hoặc gửi email cho chúng tôi.

7. Liên Hệ

Nếu quý khách có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ Hoa Lang Thang Florist qua Zalo: 0969.293.894. Chúng tôi sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của quý khách.